Pingvin Patika gyakran ismétlődő kérdések

1.Kell-e regisztrálni, és ha igen, hogyan?

A Pingvin Patika webáruházban a vásárlás regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül vendégként lehetséges.

Emailben automatikus értesítést küldünk a sikeres regisztrációról.

Regisztráció,lépésről lépésre: https://www.youtube.com/watch?v=_0DW2IAsiTg

2. Hogyan lehet rendelést leadni?

Megrendelés a Pingvin Patika webáruházán keresztül (pingvinpatika.hu), a regisztrációt követően regisztrált vásárlóként vagy regisztráció nélkül vendégként adható le.

A kiválasztott termék/ek a kosárba helyezést követően, tetszőlegesen módosíthatóak, cserélhetőek.

A termékek kiválasztását követően, a Tovább a fizetéshez gombra kattintva, rögzítheti számlázási és szállítási adatait véglegesítheti rendelését, majd kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.

Szállítással vagy számlázással kapcsolatos kéréseit rögzítheti a fizetési mód megadása során, megjegyzés a futárnak és a megjegyzés a webshopnak fülön.

3.Milyen módon lehet fizetni?

Rendelését kiegyenlítheti online fizetéssel – SimplePay online fizetéssel,banki átutalással, vagy utánvét formájában is. 


Egészségpénztári számlára történő vásárlás:

Webáruházunkban közvetlenül nem tud fizetni egészségpénztári kártyájával,azonban a fizetési mód kiválasztása során,lehetősége van egészségpénztári számlát igényelni.

Ebben az esetben az "EP kártyás számlát kérek" rovatot is ki kell választani.

Ezt követően szükséges megadni az Ön egészségpénztárának nevét, címét, tagi azonosítóját.

Webáruházunk az alábbiakban meghatározott egészségpénztárakkal áll jogviszonyban,azonban lehetősége van más egészségpénztár nevére is kérni a számla kiállítását,a fentieknek megfelelően.

  • Allianz Hungária Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • IZYS Önsegélyező Pénztár
  • MBH Gondoskodás Egészségpénztár
  • OTP Országos Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • Patika Egészségpénztár
  • Új Pillér Egészségpénztár
  • Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár


Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben megrendelését a Pingvin Zsebpatika mobil applikáción keresztül adja le, úgy kérjük a megjegyzés rovatban szíveskedjen feltüntetni az egészségpénztári kártya elfogadó hely nevét, címét, az Ön tagi azonosítóját, valamint egészségpénztári kártyájának számát.


Tájékoztatjuk, hogy az egészségpénztár nevére kiállított számlán egészségpénztári kártyára elszámolható-és nem elszámolható termékek egyaránt szerepelhetnek, azokat nem szükséges külön rendelésben leadnia, illetve webáruházunk nem köteles azokat szétválogatni.

4.Hol találhatóak a Pingvin Patikák?

http://pingvinpatikak.hu/patika-kereso

5. Mennyi a szállítási idő?

Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap.

Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.


6. Mennyi a szállítási költség, súlyfelár, utánvételi díj?

Megrendelés értéke

Csomagküldés útján történő házhoz kézbesítés

Pick Pack Pont PostaPont vagy MPL Csomagautomata Foxpost GLS Csomagautomata Patikai átvétel
14.999,- Ft-ig 1150,- Ft 999,- Ft 929,- Ft 949,- Ft 999,- Ft 449,- Ft
15.000,- Ft-tól ingyenes ingyenes ingyenes ingyenes ingyenes

  

Súlyfelár

Webáruházunkban Magyarország területén minden szállításra – kivéve a személyes patikai átvétel esetén - az alábbiak szerinti súlyfelárat kell fizetni:

Megrendelés súlya Érték
0 – 4,9 kg -
5 – 9,9 kg 600,- Ft
10-14,9 kg 800,- Ft
15-19,9kg 1000,- Ft
20kg felett Ajánlat


Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 199,- Ft.

Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.

7.Hogyan lehet bónusz kártyát igényelni?

Bónuszkártyáinkról a patikáinkban, érdeklődhet, igényelheti, és ott van lehetősége felhasználni is. 

8. Hogyan tudom beváltani a kuponomat?

Kupon érvényesítése a pingvinpatika.hu webáruházban: https://www.youtube.com/watch?v=nnWtuUPM3CA