GYIK

Pingvin Patika gyakran ismétlődő kérdések

1.Kell-e regisztrálni, és ha igen, hogyan?

 


A Pingvin Patika webáruház, gyógyszereket forgalmazó online patika, így a vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges.

Emailben automatikus értesítést küldünk a sikeres regisztrációról.

Regisztráció,lépésről lépésre:

https://www.youtube.com/watch?v=Ex0fIUeYwRk


2. Hogyan lehet rendelést leadni?

 


Megrendelését, a Pingvin Patika webáruházán keresztül(www.pingvinpatika.hu) adhatja le,regisztrációt és bejelentkezést követően.

A kiválasztott termék/ek a kosárba helyezést követően, tetszőlegesen módosíthatóak, cserélhetőek.

A termékek kiválasztását követően, a Tovább a fizetéshez gombra kattintva, rögzítheti számlázási és szállítási adatait véglegesítheti rendelését, majd kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.

Szállítással vagy számlázással kapcsolatos kéréseit rögzítheti a fizetési mód megadása során, megjegyzés a futárnak és a megjegyzés a webshopnak fülön.


3.Milyen módon lehet fizetni?

 


Rendelését kiegyenlítheti online fizetéssel – bankkártyával vagy Egészségpénztári kártyával, banki átutalással, vagy utánvét formájában is.

Patikai átvétel esetén, megrendelését online fizetéssel vagy banki átutalással egyenlítheti ki.


4.Hol találhatóak a Pingvin Patikák?

 


http://pingvinpatikak.hu/patika-kereso


5.Milyen egészségpénztári kártyával fizethetek és hogyan?

 


Webáruházunkban az alábbi egészségpénztári kártyákkal fizethet:

  • Allianz Hungária Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • IZYS Önsegélyező Pénztár
  • MKB-Pannónia Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • OTP Országos Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • Patika Egészségpénztár
  • Új Pillér Egészségpénztár
  • TEMPO Egészség- és Önsegélyező Pénztár
  • Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár

Amennyiben a megrendelésében a vásárolni kívánt termékek mindegyike elszámolható egészségpénztári kártyára, akkor a fizetési módnál kiválasztható az Egészségpénztári fizetés.

A rendelés véglegesítését követően, pedig rendszerünk automatikusan átirányítja az Otp online felületére, ahol az egyéb kártyatípust választva a kártyaszám megadásával fizethető a megrendelés.

Az egészségpénztári kártyák Cv kóddal nem rendelkeznek, így annak a mezőnek a kitöltése, nem szükséges.


6. Mennyi a szállítási idő?

 


Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap.

Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.


8. Mennyi a szállítási költség, súlyfelár, utánvételi díj?

 


Megrendelés értéke

Házhozszállítás

Pick Pack Pont és Posta Pont

Patikai átvétel

0 - 5.999 Ft

720 Ft

720 Ft

ingyenes

6.000 - 11.999 Ft

360 Ft

360 Ft

ingyenes

12.000 Ft -

ingyenes

ingyenes

ingyenes

 

Megrendelés súlya 

Érték

0 - 5 kg

-

5 -10 kg

150 Ft

10kg felett

300 Ft

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 99,- Ft.

Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.


9.Hogyan rendelhetek külföldre?

 


Európai Unión belül, regisztrációt követően adhatja le rendelését.

Európai Unión kívül, megrendelését emailben van lehetősége leadni az order@pingvinpatika.hu címre.

Itt szükséges megadni a szállítási címet, számlázási adatokat, a megrendelni kívánt termékek megnevezését, darabszámát,és azok cikkszámát,melyet a termékre kattintva jobb oldalon a rövid leírás alatt található.

Külföldi rendelés esetén, a megrendelést online fizetéssel vagy banki átutalással van lehetőség kiegyenlíteni, utánvét formájában, sajnos nem fizethető.

A külföldre történő szállítás esetén a megrendelt termékek vonatkozó magyar jogszabályok szerinti kivitelét a webáruház a teljesíti. Az egyes termékek megrendelésével járó esetleges vámkezelésre az adott ország vonatkozó jogszabályai vonatkoznak, a behozatallal kapcsolatos valamennyi eljárás lefolytatása, nyilatkozatok, engedélyek beszerzése a Vevő kötelezettsége. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a külföldre történő szállítással összefüggésben felmerülő összes költség, díjak, valamint vámtételek megfizetése a Vevőt terhelik.

A szállítási díjakról az ÁSZF 5.4 menüpontjában tájékozódhat.


10.Hogyan lehet bónusz kártyát igényelni?

 


Bónuszkártyáinkról a patikáinkban, érdeklődhet, igényelheti, és ott van lehetősége felhasználni is.